Dal 1982 Analytical Group è il punto di incontro tra il testing e l’eccellenza. Attraverso servizi di audit, formazione, garanzia della qualità e certificazione, Analytical può offrire un reale valore a 360° ai prodotti e ai processi dei suoi clienti. Con sede in Italia e una rete globale di laboratori e uffici, Analytical Group supporta il successo delle organizzazioni nel mercato internazionale aiutandole a soddisfare le aspettative degli stakeholder in termini di sicurezza, sostenibilità, eccellenza e integrità.
Analytical Group ricerca, per la sua sede di Vigonza (PD), un/una
CUSTOMER SERVICE JUNIOR TECHNICAL SUPPORT – SETTORE CONSUMER
La posizione riporterà direttamente alla Direzione Commerciale e avrà un ruolo di supporto operativo nelle attività di customer service dedicate ai clienti del settore consumer, con particolare focus sulla gestione delle richieste dei key account e sul coordinamento del flusso di informazioni e documentazione.
Il ruolo avrà le seguenti responsabilità:
- Supporto alle attività di customer service e gestione delle richieste dei clienti (email, tempistiche, documentazione tecnica e report)
- Gestione e aggiornamento dello scambio di informazioni e documentazione con i key account (file condivisi, report e materiali tecnici)
- Aggiornamento e gestione della documentazione relativa ai clienti e ai progetti
- Coordinamento con i diversi reparti interni per garantire un flusso informativo efficace
- Supporto nella gestione delle attività amministrative e operative legate al servizio clienti
Il Profilo Ideale possiede le seguenti competenze:
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o affine)
- Interesse per le attività di customer service e gestione clienti
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team e capacità di gestione delle priorità
- Proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Stage, Apprendistato
Cosa offriamo:
Il nostro impegno verso la sostenibilità promuove un ambiente di lavoro sano e stimolante, fondato sulla collaborazione e il lavoro di squadra. Verrà garantito un processo di Onboarding puntuale ed efficace per sostenere l’inserimento, la socializzazione e l’inclusione della nuova risorsa.
Saremo in grado di valutare e motivare le migliori candidature rispetto alle competenze possedute, alla motivazione al cambiamento ed alle ambizioni di crescita professionale.